一直以來,我們都聽過很多外貿界的朋友抱怨同一個問題,就是他們會疑惑幫他們做運輸清關的瑞麗貨代公司到底靠不靠譜,收費會不會是偏高了。嘉瑞貨運小編認為,這里有很大一部分原因是由于你們不太了解瑞麗貨運的基本操作和知識而造成的。因為很多東西你們不太了解,就造成了信息的不對稱,從而也就容易引起很多你們對很多國際物流公司的不信任。
因此,想要解決你們對于物流公司的疑惑,方法其實很簡單:只要多接觸物流公司,了解他們的運作,就基本能夠判斷出這家物流靠不靠譜了。在這里,嘉瑞貨運的建議是,假如條件允許,盡量去實地拜訪一下這家即將跟你合作的物流公司,主要看他的三個方面:
一.看整個團隊的操作
這是你需要著重考察的部分。因為整個從詢價到運輸的流程是這樣的:你向業務員咨詢后,業務員先要向市場部詢價,市場部去核實運價和艙位反饋給業務員,業務員再去核算成本然后跟你對接。當訂單簽妥,運輸業務真正委托到物流公司之后,后期跟進操作的人員再幫你梳理各種文件,跟進訂艙、跟進轉運,以及異常問題的處理等。
這個流程反映出什么問題呢?你會發現,不是只有業務員一個人在為你的業務奔波服務,實際上物流公司的整個團隊都在為你服務。因此你要了解的也不應該只是跟你對接的業務銷售一個人,而應該是整個為你的訂單服務的物流團隊。這也意味著,你只有實地去拜訪過一家物流公司,去了解過他們的市場部門、銷售部門,以及后期的操作部門到底是怎么操作和運營的,甚至去接觸過他們的管理層,了解他們的管理方式后,你才能夠綜合判斷出這家國際物流公司的管理和運營是不是系統化的。
物流公司的系統化管理和運營為什么重要?
大家可以想象一下,假如一家物流公司的操作團隊的運行是不系統的,那么他們在操作業務的過程中就會特別容易出現問題,這也意味著,不管當初銷售人員給你承諾了多少的保障,后也是可能出現紕漏的。
相反,假如你覺得現在跟你接觸的銷售人員資歷太淺,對很多的業務問題都回答得不夠專業,或許你也可以對這家物流公司進行一次實地拜訪。說不定拜訪完后,你會發現他們背后的運作團隊是很強大的,他們的操作也是非常系統規范的,那么你也不至于錯過一家有實力的貨代物流公司了。
二.看銷售人員的素質
當然了,跟你進行業務對接的窗口——這個業務人員本身的工作素質很重要。他的做事風格是不是務實的,他的態度是不是積極的,他的服務意識夠不夠好…這些,都決定了這個業務員在整個服務的過程中會不會站在你的角度幫你做全面的考量,以及給你提供合適的物流解決方案,遇到問題的時候會不會拖延解決等。這些也都是至關重要的。
三.看擅長的業務范圍
后,我們還需要考慮的問題是,這家物流公司所擅長的運輸渠道和運輸領域到底在哪里?是否適用于我們業務?因為國際物流公司其實有分好幾種,有的可能擅長于做海運,有的擅長于做空運,還有的擅長于跑快遞。使用這些不同的運輸方式,各種公司所需要拿到的渠道資源,以及后續操作所需要的單證文件都會不一樣。因此,為了保證物流公司可以為我們的業務提供他們專業的服務,選對他們擅長的業務運輸范圍也很重要。
以上就是嘉瑞貨運為大家提供的選擇靠譜的瑞麗貨代公司的方法,希望對大家有幫助!
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